Analista De Suporte

**Analista de Suporte Junior**

**Proposta de Trabalho**
**Localização**: Centro, Belo Horizonte | MG
**Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses)
**Jornada de Trabalho**: Escala 12x36.
**Contratação**: CLT

**Requisitos**: Graduação Completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas. Pacote Office.

**Responsabilidades**:

- Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente;
- Efetuará a abertura de chamados (Início | Meio e Fim) com ferramentas disponibilizadas pela empresa;
- Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente;
- Report técnico com soluções de chamados;
- Monitoramento do ambiente técnico de cliente. Interface entre empresa e cliente;
- Garantir fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto a equipe;
- Garantir que o SLA garantido seja cumprido;
- Conhecimento em execução de troubleshooting em Redes;
- Recuperação de Links. Serviços de Telefonia de Dados e Voz;
- Realizar testes diversos: Ping, conectividade entre outros.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3,00 - R$3,01 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- Bônus de aniversário

Pergunta(s) de seleção:

- Você trabalharia presencialmente?