Analista De Suporte

**Requisitos**:
Graduação cursando ou completo em Redes, Telecom ou áreas correlatas. Pacote Office. Excel Intermediário.

**Responsabilidades**:

- Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente;
- Efetuará a abertura de chamados (Início | Meio e Fim) com ferramentas disponibilizadas pela empresa;
- Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente;
- Report técnico com soluções de chamados;
- Monitoramento do ambiente técnico de cliente;
- Interface entre empresa e cliente;
- Garantir fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto a equipe;
- Garantir que o SLA garantido seja cumprido;
- Conhecimento em execução de troubleshooting em Redes;
- Recuperação de Links. Serviços de Telefonia de Dados e Voz;
- Realizar testes diversos: Ping, conectividade entre outros.

Proposta de Trabalho
**Localização**: Centro, Belo Horizonte/MG
Salário: R$ 2.213,70
Benefícios: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida
Assistência médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) após período de experiência (03 meses)
Horário de Trabalho: Escala 12x36 das 7h às 19h.
Modelo de Trabalho: Presencial
Contratação: CLT

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.200,00 - R$2.213,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 12 horas
- Turno rotativo

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário