Analista De Suporte

Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por: - Prestar atendimento de primeira linha aos nossos clientes, buscando compreender e solucionar rapidamente suas dúvidas e problemas.
- Realizar a triagem, registro e acompanhamento de chamados, garantindo a eficiência no fluxo de suporte.
- Realizar a manutenção corretiva e preventiva dos sistemas, mantendo-os em perfeito funcionamento.
- Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e novos recursos, visando aprimorar a experiência dos usuários.
- Participar de treinamentos e se manter atualizado(a) sobre as tecnologias e ferramentas utilizadas.
Para se destacar nesta oportunidade, você deverá possuir: - Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou Sistemas de Informação.
- Conhecimentos em sistemas operacionais, redes, hardware e software.
- Familiaridade com ferramentas de suporte e atendimento ao cliente.
- Excelente comunicação, proatividade e habilidade de resolução de problemas.
- Inglês intermediário, para leitura e compreensão de documentação técnica.
Além de uma remuneração compatível com o mercado, oferecemos um pacote de benefícios completo, incluindo: - Plano de saúde e odontológico.
- Vale-refeição.
- Seguro de vida.
- Auxílio-transporte.
- Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho moderno e colaborativo.