Analista De Suporte

Conhecimento no Sistema TOTVS Protheus
- Conhecimento em SQL
- Ser responsável pela implantação e suporte de todos os níveis dos chamados;
- Apoiar a parametrização, padronização de processos e suporte a equipe.
- Atendimento aos chamados de usuários dos Sistemas (TOTVS e APIs), administrando as solicitações, problemas, mudanças e situações de média complexidade;
- Propostas de soluções de infraestrutura para atender a necessidade da empresa
- Interação com clientes internos e acionamento de fornecedores externos;
- Identificar melhorias em processos e atuar na capacitação dos usuários com o objetivo de melhorar a utilização dos sistemas;
- Excel avançado;
- Experiência com suporte a sistemas e interface e apoio a usuários;
- Análise de requisitos de sistemas;
- Conhecimentos em redes de computadores, diagnósticos de problemas de conexão com internet e rede interna;
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.100,00 - R$3.708,14 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra