Analista De Suporte

A RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário. Atribuições: Realizar o atendimento de suporte, tratativas de problemas via sistema de chamados, ligações e aplicativos de mensagens; Acompanhar as datas de validade de softwares e serviços tecnológicos da empresa; Liberação de acesso, montagem do perfil, atendimento a softwares, ao E-mail, manuseio de ferramentas do Windows, google e hardwares; Alertar a coordenação/Gerencia e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes; Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área; Credenciar usuários, através da utilização de ferramentas específicas, para garantir o acesso e permissões aos usuários; Requisitos: Graduação completa em cursos da área de Tecnologia; Necessário conhecimentos com: Suporte aos usuários e manutenção de computadores, software, periféricos e afins; Ter perfil analítico, proativo e focado em resultados;  Benefícios: Assistência Médica e Odontológica; Vale Transporte; Vale Refeição; Seguro de Vida; Programas de ensino; Licença Maternidade Estendida; Estacionamento gratuito para colaboradores. Venha para RedeFlex!