Analista De Suporte

Analista de Suporte - Action Request System (ARS).
Analisar e resolver incidentes e problemas no ARS; Analisar logs do ARS e aplicativos, avaliar a estabilidade dos ambientes e solucionar incidentes; Sugerir e implantar melhorias corretivas e preventivas; Implantar soluções para problemas de performance no ambiente ARS; Analisar, desenvolver e implantar integrações do ARS com outras aplicações; Analisar e propor correções preventivas e corretivas no ambiente de banco de dados do ARS; Executar rotinas de recuperação e restart do ARS; Customizar ou adaptar ferramentas de monitoramento de ambiente; Analisar, implantar, atualizar, efetuar deploys e otimizar formulários do produto ARS; Analisar, atualizar e otimizar rotinas de transmissão/recepção de arquivos no ARS; Implantar patches e atualização de versão no ARS; Analisar e desenvolver aplicações e webservices de integração com o ARS; Ensino superior completo; Sistemas Operacionais: Linux e Windows; Ferramentas: BMC Action Request System (ARS) - Administração e Suporte; Banco de Dados: Oracle.
Requisitos Desejáveis: Conhecimentos em banco de dados DB2; Linguages e recursos de programaçao Schell Script ; Java Script, Java, Webservices.