Analista De Suporte

Na Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais. Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você. ??   Sobre a Botdesigner Somos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo claro: aprimorar o relacionamento entre instituições de saúde e seus pacientes, otimizando os processos de agendamento e confirmação de consultas e exames. Junte-se a nós nessa jornada de crescimento e inovação!   Responsabilidades: Triar e atender ocorrências diárias na plataforma de chamados. Contribuir para a melhoria dos processos e rotinas de suporte. Fornecer esclarecimentos e suporte sobre a plataforma de forma precisa.. Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento e comunicação eficiente e amigável. Desenvolver e manter documentações e FAQs para auxiliar na resolução de problemas comuns. Manter indicadores da área atualizados.   O que esperamos de você: Comprometimento genuíno com nossa missão, visão e valores. Capacidade de autogerenciamento e responsabilidade nas entregas. Habilidade de organização e disciplina no trabalho. Proatividade para propor e implementar melhorias. Abertura para receber e aplicar feedbacks construtivos. Paixão por aprendizado contínuo e busca constante por evolução.   Requisitos: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Habilidade em resolução de problemas e pensamento analítico Experiência anterior com suporte técnico Agilidade e organização Adaptabilidade   Benefícios: Cartão multibenefícios no valor de R$ 1.300,00 para uma experiência completa.  Gogood: Rede de academias parceiras para você cuidar da sua saúde física; NAV: Acesso à telemedicina 24h gratuita (Consultas com Psicólogos, Nutricionistas, Clínico gerais, Preparador físico). Day Off: Dia de folga no mês de aniversário para você celebrar. Ambiente colaborativo que incentiva a troca de conhecimento.   Se você se encaixa nesse perfil e deseja fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação na área de saúde, estamos ansiosos para conhecer você!    Ficha Técnica: - Cargo: Analista de Suporte - Modalidade CLT