Analista De Suporte

**Responsabilidades e atribuições**:
Realizar treinamentos online para os clientes que utilizam nossa plataforma de gestão condominial;
Dar suporte aos síndicos, moradores e parceiros, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
Alimentar os indicadores da área de atendimento, acompanhando o nível de satisfação dos clientes;
Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa, buscando a resolução eficiente dos atendimentos;
Identificar oportunidades de upgrade de plano, apresentando as vantagens e benefícios da nossa plataforma;
Realizar e orientar os clientes sobre as parametrizações do sistema, garantindo o melhor uso da plataforma.

**Pré-requisitos**:
Ter atuando em atendimento ao cliente;
Conhecimento Excel;
**Será um diferencial**:
Conhecimento em administradoras de condomínios, contabilidade e empresas de segurança.

**Na Winker você tem os seguintes benefícios**:
Vale-alimentação R$ 28,00 por dia, no cartão CAJU

Vale transporte

Day off no mês do aniversário

Happy hour toda sexta-feira

Refeitório equipado

Espaço para relaxar com sinuca e puffs

Após 6 meses de casa R$ 400,00 em benefícios flexíveis

**Local de trabalho**

Avenida Marinheiro Max Schramm, Jardim Atlântico, 3092, Florianópolis - Santa Catarina, 88095-001, Brasil

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário