Analista De Suporte

Somos a 123Projetei e temos como missão levar inovação e tecnologia para o mercado da construção civil, facilitando o acesso a projetos e descomplicando a execução da obra. Estamos em busca de uma pessoa que queira encantar nossos clientes e assuma as atividades de Suporte ao Cliente. Temos como objetivo atender às demandas de dúvidas dos nossos clientes, bem como, atender as expectativas dos mesmos em relação a um bom atendimento, impactando diretamente em sua satisfação com a jornada. Se você se identificou com essa missão, deixa a gente te conhecer.   Seu dia a dia será pautado nas seguintes atividades: Manter contato direto com o cliente; Estar disponível para atender e oferecer ajuda rápida e pontual; Assegurar que o cliente esteja satisfeito com o produto; Esclarecer dúvidas sobre a esteira de entregas e entregáveis; Trabalhar e manter o relacionamento; Coletar feedbacks; Oferecer ajudas mais específicas e conduzir sua jornada aqui dentro da 123Projetei. O que esperamos de você: Identificação em trabalhar interagindo com clientes através de telefone, whats e chamadas de vídeo; Comunicação oral e escrita fluida, que passe clareza nas informações e organização de ideias; Proatividade e Iniciativa; Responsabilidade com o atendimento e cumpimento de processos; Organização; Identificação de priorização de demandas; Agilidade e rápida resolução de problemas; Capacidade de tomar decisões assertivas e bem fundamentadas; Atenção aos detalhes. O que você vai encontrar aqui: Temos um time colaborativo e engajado. Que busca constantemente os objetivos e crescimento. Nosso ambiente é aberto e proporciona trocas e aprendizados. Contamos com todos para a evolução das pessoas e negócio. Pautamos nosso dia a dia em nossos valores: Confiança, Respeito, Resiliência, Inovação e Dinamismo.   O que oferecemos: Ginástica Laboral Folga no mês do seu aniversário Frutas, Café, Chá e Bolachinhas Vale alimentação/refeição (Cartão Caju) sem descontos Vale transporte (para o trabalho presencial)