Analista De Suporte

Ensino Superior Completo em Engenharia da Computação, Ciências da Computação e áreas afins;Pós-Graduação completa na área de atuação;Disponibilidade para atuação 100% presencial;Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada na área de Analista de Suporte.Prestar atendimento de suporte aos usuários internos e externos, a fim de soluciona-los. Realizar atendimento de chamados através de telefone, sistema de chamados ou e-mail, garantindo o registro de todas as ocorrências. Acompanhar o suporte prestado por empresas terceirizadas e implantações de novas Unidades. Realizar controle para distribuição e compra de periféricos, tais como: mouse, teclado, estabilizador, etc. Realizar cotação para contratação de serviços relacionados à Tecnologia da Informação. Acompanhar disponibilidade de serviços de telefonia, CFTV e ponto eletrônico, bem como acionar os prestadores de serviço sobre a manutenção dos mesmos. Administrar e realizar o controle de usuários do Active Directory.