Analista De Suporte

Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente.?Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente!Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes!??Embarque nesse foguete!? #VemSerPoli Seus desafios serão:
Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada e entregar uma experiência memorável a eles;Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;Inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico;Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente;Proatividade na resolução dos atendimentos e tomadas de decisão visando o melhor cenário para o cliente.