Analista De Suporte

O que você desempenhar?
- Prestar suporte técnico aos clientes, focando especialmente em soluções de backup e proteção de dados.
- Diagnosticar e resolver problemas, garantindo a continuidade operacional dos sistemas.
- Garantir o funcionamento das rotinas de proteção de dados, através de monitoramento contínuo e aplicação das melhores práticas de gerenciamento das soluções.

Comunicação Efetiva:
- Interagir proativamente com os clientes, proporcionando uma grande experiência no atendimento.

- Comunicar-se de forma clara e eficiente, facilitando o entendimento de soluções e procedimentos.

Organização e Documentação:
- Manter registros detalhados das interações com os clientes e das soluções implementadas.

- Colaborar na criação e atualização de documentação técnica.

Colaboração em Equipe:
- Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para resolver problemas complexos.

- Participar ativamente de reuniões e contribuir para o desenvolvimento de melhores práticas.

- Incentivamos a proatividade e melhoria contínua!

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

**Experiência**:

- Soluções de backup e proteção de dados (obrigatório)
- Suporte técnico aos clientes (obrigatório)