Analista De Suporte

Graduação completa ou em andamento em Tecnologia ou áreas correlatas (Sistemas de Informação, Ciência da Computação);Vivência em atividades que envolvam análise e suporte técnico aos usuários;Noções de ITIL; Conhecimento em lógica de programação, desejável noção em ERP SAP (este será um diferencial);Inglês técnico;Conhecimento das ferramentas do Pacote Office;Windows, Active Directory, Acesso Remoto.Aos colaboradores do Grupo H Carlos Schneider, seguem as regras para participar do Recrutamento Interno: Necessário ser colaborador contratado como Efetivo ou Estagiário há pelo menos seis meses na empresa para concorrer às vagas da própria área ou de outras áreas;Caso você tenha sido promovido recentemente, é necessário aguardar seis meses para participar de um novo processo interno;Não ter faltas injustificadas nos últimos seis meses;Não ter medidas disciplinares (advertências) nos últimos seis meses.
IMPORTANTE: Comunicar seu Gestor/Líder imediato da sua participação no Recrutamento Interno.
Responder pelo suporte técnico generalista aos usuários dos sistemas informatizados das áreas de negócio das empresas do Grupo (ERP SAP sendo o principal deles);Atender, registrar ,acompanhar, direcionar e fazer a gestão da fila de atendimentos por meio do software de gestão de chamados.