Analista De Suporte

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Empresa:

Dimensa Tecnologia


Detalhes da Vaga

A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência. DESAFIORealizar atendimento direto ao cliente com boa comunicação e habilidade para identificar e entender as necessidades, especialmente em questões financeiras;Explicar cálculos e esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e sistemas;Conferir cálculos e verificar a exatidão dos mesmosInterface constante com a equipe de desenvolvimento para reportar problemas e necessidades dos clientes;Apresentação de relatórios claros e organizados sobre o andamento das atividades e demandas dos clientes;Utilização da plataforma Acelerato para comunicação e acompanhamento de interações com os clientes.Extração de dados da plataforma apoiando no controle dos atendimentos e entregas realizados;O QUE VOCÊ PRECISAExperiência na área de suporte ou atendimento ao cliente;Experiência com Excel e Power BIHabilidade em comunicação clara e efetivaCapacidade de organizar e priorizar demandas, com atenção aos detalhes e foco em resultados;Proatividade para sugerir melhorias e agilidade na resolução de problemas;Experiência em lidar diretamente com equipes de desenvolvimento e stakeholders internos;Capacidade de interpretar cálculos e explicar os mesmos de forma simples aos clientes;VOCÊ VAI BRILHAR AINDA MAIS SE TIVERExperiência e conhecimentos sobre o mercado financeiro voltados a produtos de crédito e antecipação de recebíveis.O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ Vale Refeição : para saborear deliciosas refeições durante o expediente


Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Analista De Suporte
Empresa:

Dimensa Tecnologia


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