Analista De Suporte

Detalhes da Vaga

A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros.
Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos.
Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.
Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência.DESAFIORealizar atendimento direto ao cliente com boa comunicação e habilidade para identificar e entender as necessidades, especialmente em questões financeiras;Explicar cálculos e esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e sistemas;Conferir cálculos e verificar a exatidão dos mesmosInterface constante com a equipe de desenvolvimento para reportar problemas e necessidades dos clientes;Apresentação de relatórios claros e organizados sobre o andamento das atividades e demandas dos clientes;Utilização da plataforma Acelerato para comunicação e acompanhamento de interações com os clientes.Extração de dados da plataforma apoiando no controle dos atendimentos e entregas realizados;O QUE VOCÊ PRECISAExperiência na área de suporte ou atendimento ao cliente;Experiência com Excel e Power BIHabilidade em comunicação clara e efetivaCapacidade de organizar e priorizar demandas, com atenção aos detalhes e foco em resultados;Proatividade para sugerir melhorias e agilidade na resolução de problemas;Experiência em lidar diretamente com equipes de desenvolvimento e stakeholders internos;Capacidade de interpretar cálculos e explicar os mesmos de forma simples aos clientes;VOCÊ VAI BRILHAR AINDA MAIS SE TIVERExperiência e conhecimentos sobre o mercado financeiro voltados a produtos de crédito e antecipação de recebíveis.O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊVale Refeição : para saborear deliciosas refeições durante o expedienteVale Transporte: Para você chegar tranquilamente ao trabalho? Assistência Médica e Odontológica: Cuidado completo para você e sua família.? Seguro de Vida: Segurança para você e quem você ama.Por que escolher a Dimensa?Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta.
Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão!Junte-se a nós e faça a diferença, #VEMEXTRAORDINAR!Inscreva-se agora e vamos juntos transformar o futuro do mercado!


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Dynamic-Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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