Analista De Suporte

Identificar o problema apontado pelo cliente ( falta de acesso, lentidão, troca de senha).
Analisar a fundo os atendimentos não solucionados em nível 1 (VPN, Lentidão, Configuração de Roteadores, provisoriamente de ONU'se ONT's), telefonia VOIP.
Configuração dos Link's, gestão do CGNAT, roteamento OSPF, solucionar atendimento dos niveis:
1 e 2, Gestão do POP (Roteadores de borda e concentradores, switc, OLT's).