Analista De Suporte

Somos a **123Projetei** e temos como **missão** levar inovação e tecnologia para o mercado da construção civil, facilitando o acesso a projetos e descomplicando a execução da obra.

Estamos em busca de uma pessoa que queira encantar nossos clientes e assuma as atividades de **Suporte ao Cliente.**

Temos como **objetivo** atender às demandas de dúvidas dos nossos clientes, bem como, atender as expectativas dos mesmos em relação a um bom atendimento, impactando diretamente em sua satisfação com a jornada.

Se você se identificou com essa missão, deixa a gente te conhecer.

**Seu dia a dia será pautado nas seguintes atividades**:

- Manter contato direto com o cliente;
- Estar disponível para atender e oferecer ajuda rápida e pontual;
- Assegurar que o cliente esteja satisfeito com o produto;
- Esclarecer dúvidas sobre a esteira de entregas e entregáveis;
- Trabalhar e manter o relacionamento;
- Coletar feedbacks;
- Oferecer ajudas mais específicas e conduzir sua jornada aqui dentro da 123Projetei.

**O que esperamos de você**:

- Identificação em trabalhar interagindo com clientes através de telefone, whats e chamadas de vídeo;
- Comunicação oral e escrita fluida, que passe clareza nas informações e organização de ideias;
- Proatividade e Iniciativa;
- Responsabilidade com o atendimento e cumpimento de processos;
- Organização;
- Identificação de priorização de demandas;
- Agilidade e rápida resolução de problemas;
- Capacidade de tomar decisões assertivas e bem fundamentadas;
- Atenção aos detalhes.

**O que você vai encontrar aqui**:
Temos um time colaborativo e engajado. Que busca constantemente os objetivos e crescimento. Nosso ambiente é aberto e proporciona trocas e aprendizados. Contamos com todos para a evolução das pessoas e negócio.

Pautamos nosso dia a dia em nossos valores: Confiança, Respeito, Resiliência, Inovação e Dinamismo.

**O que oferecemos**:
Ginástica Laboral

Folga no mês do seu aniversário

Frutas, Café, Chá e Bolachinhas

Vale alimentação/refeição (Cartão Caju) sem descontos

Vale transporte (para o trabalho presencial)