**Não conhece a Fontes Promotora?
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Nós somos a Maior do Mercado!
Estamos pelo Brasil todo e contamos com mais de 30 filiais!
A Fontes Promotora faz parte da J&A Holding, que conta com 12 empresas em três ramos diferentes: financeiro, tecnologia e varejo!
Se esse também é o seu desejo, venha trabalhar em uma das empresas que mais cuida e engaja seus colaboradores.
**Responsabilidades e Atribuições**:
- Compreender as necessidades do cliente;
- Realizar o entendimento e abertura de chamados relacionados à desenvolvimentos legados;
- Resolver chamados em nível 01 de atendimento;
- Elaborar documentações técnicas referente às aplicações;
- Reportar para os solicitantes o status do andamento da demanda;
- Acompanhar o andamento das demandas em aberto;
- Garantir a realização de testes antes da entrega;
- Orientar a resolução de chamados;
- Interagir com os Coordenadores de Times de Desenvolvimento para colaborar na resolução de incidentes e problemas;
- Analisar e evoluir os processos de suporte de maneira contínua;
- Manter um bom relacionamento e comunicação com todas as áreas de negócio;
- Ter senso de urgência sensível para os incidentes críticos em produção;
- Conhecer os produtos e sistemas da empresa com profundidade.
**Esperamos que você tenha os seguintes conhecimentos e habilidades**:
- Familiaridade e facilidade com sistemas legados e com tecnologias diversas;
- Conhecimento em análise de requisitos e documentação técnica;
- Experiência prática com a concepção de produtos de tecnologia;
- Habilidades interpessoais necessárias para estabelecer relacionamento com as áreas de negócio;
- Facilidade para trabalhar em equipe e capacidade de liderança;
- Técnico ou Superior Completo/Em andamento na área de Desenvolvimento de Sistemas ou relacionadas;
- Idioma Inglês - leitura/escrita em nível básico.
**Será um diferencial conhecimento em**: Javascript (TypeScript, Node.js, Express.js, NestJS ) e/ou Python (Django,Pandas,FastAPI, Flask).
**Atuação**:Híbrida
**Porque escolher a Fontes?
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Além disso, oferecemos oportunidade de crescimento interno, ações do nosso endomarketing como: Dia do doce, day off no aniversário, premiação por tempo de casa, dia do sorvete e rodas de conversa focado na saúde mental.