Analista De Suporte

Confira a vaga abaixo e vem com a gente neste desafio!
***Suas responsabilidades serão**
- Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente;
- Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos;
- Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade;
- Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
- Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
- Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento;
- Recomendar modificações ou melhorias de procedimento;
- Compreensão de base de dados;
***Gostou das atividades?
Confira o que é necessário que você tenha**
- Formação em Análise de sistemas e afins; Agronomia;
- Excel Avançado, Criar e emitir relatórios;
- Possuir atenção aos detalhes e forte capacidade analítica;
- Habilidade de comunicação e construção de relacionamentos;
- Bom relacionamento e habilidade para trabalhar em equipe;
- Boa capacidade de resolução de problemas;
**Diferenciais**:

- Conhecimento em documentações de imóveis rurais;
- Vivência com o Agronegócio;
***A carga horária semanal será**
- 40 horas semanais, de segunda á sexta-feira das 09:00 ás 18:00.
***Nós oferecemos à você**
- Remuneração atrativa para o mercado;
- Plano de Saúde e odontológico pago pela empresa;
- Cartão Flexível Caju (VA/VR);
- Vale Transporte, se necessário;
- Politica de Auxilio Educação;
- Convênio com SESC SC;
- Politica Interna de Convênio com escola de línguas;
- Plano de Cargos e Salários estruturado;
- Oportunidade de crescimento;