Analista De Suporte

Estamos à procura de um Analista de Suporte para integrar nossa equipe em uma empresa de tecnologia. O profissional será responsável por atender as unidades de nossos clientes via WhatsApp, leads, oferecendo suporte para esclarecer dúvidas e orientar sobre o uso de nossos produtos. Quando surgirem problemas técnicos, será necessário encaminhá-los de maneira eficiente ao nosso setor de desenvolvimento, seguindo os processos estabelecidosEnsino médio completo ou cursando Tecnologia será um diferencialFoco no Cliente: Capacidade de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções rápidas e eficazes.Organização: Ser extremamente organizado para gerenciar múltiplas solicitações de suporte e garantir que todas sejam tratadas de acordo com os procedimentos internos.Adesão a Processos: Seguir os processos definidos pela empresa de forma integral, assegurando a consistência e qualidade no atendimento.Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com colegas e outras equipes, como o setor de desenvolvimento, para resolver problemas de maneira eficiente.Conhecimento no Pacote Office