Analista De Suporte

**Descrição das Atividades**:

- O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes, buscando os problemas, atender às solicitações de forma ágil, cordial e assertiva;
- Registro de chamados, categorização, análise do problema e solução;
- Quando possível, realizar acesso remoto, diagnóstico de hardware, acompanhar e garantir atendimento dentro dos prazos estabelecidos (SLA);
- Instalar, configurar e manter a Infraestrutura da empresa (computadores, telefonia, impressoras, equipamentos de segurança (catracas, CFTV), e servidores);
- Acesso remoto a computadores de clientes nas áreas, quando possível a fim de solucionar problemas, envolvendo reparos e configurações de hardware e software (SO e afins);
- Acompanhar estoque dos suprimentos utilizados na área de informática, sinalizando aos responsáveis quando houver necessidade de reposição;
- Instalar aplicativos e/ou realizar adequação das configurações de programas/computadores de acordo com os processos definidos pela área de Tecnologia;
**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação;
- Desejável experiência na área.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Você já atuou como analista de suporte?
Se sim, quanto tempo?
Escolaridade:

- Ensino Superior completo (obrigatório)

Data de início prevista: 16/01/2025