Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá:
Prestar suporte dos módulos relacionados à todos os módulos (fiscal, folha, contabilidade, financeiro), do sistema Domínio
Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente;
Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas;
Conhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade apresentada;
Intermediar as solicitações de alterações e correções dos Produtos;
Praticar e promover os valores e comportamentos da organização;
Atualizar-se constantemente na evolução das soluções que oferecem os aos clientes e legislação vigente da área que atua
Sobre Você
Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:
Curso técnico (completo ou cursando) ou cursando graduação em Recursos Humanos, Administração, Contabilidade ou áreas afins;
Experiência em escritório contábil
Experiência em Atendimento ao cliente
Conhecimento no Sistema Domínio
Conhecimento na área Contábil
Tenha trabalhado com metas
O que iremos te oferecer
Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:
Medidas contra a COVID-19:
Atualmente muitos de nossos funcionários estão trabalhando em um modelo híbrido que consiste em trabalho em escritório e remotoe seguindo as diretrizes locais da COVID-19.
Cultura:
Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais.
Wellbeing:
benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal:
Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; aposentadoria, poupança, reembolso de mensalidades e programas de incentivo aos funcionários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro
Learning & Development:
Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas
Impacto Social:
Oito grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
Trabalho com propósitos específicos:
Temos uma superpotência da qual nunca falamos com tanto orgulho quanto deveríamos - somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o Estado de Direito, viramos as rodas do comércio, pegamos os maus atores, relatamos os fatos e fornecemos informações confiáveis e imparciais às pessoas em todo o mundo.
Remuneração:
Salário e pacote de benefícios competitivos com o mercado.
