Analista De Suporte

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Vivência profissional em empresas de consórcio
- Formação concluída ou em curso relacionado à informática e sistemas;
- Necessário possuir experiência com atendimento ao cliente, suporte a software;
- Conhecimentos sólidos em banco de dados;
- Boa lógica de programação e conhecimento básico em linguagens de programação;
- Conhecimento básico em infraestrutura, redes e servidores;
- Facilidade em análise e investigações;
- Boa comunicação oral e escrita e disposição para conversar com clientes.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:

- Realizar investigações de Nível 1, 2 e 3 com base nas demandas abertas pelos clientes.
- Não faz parte das responsabilidades corrigir o erro, entretanto, ter noções de programação nos ajuda a entender mais facilmente o problema e direcionar melhor a correção.
- Reuniões recorrentes com clientes chaves para entendimento de melhorias no processo de atendimento e principais incidentes enfrentados no sistema.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
Soft skills importantes: Foco, Orientação ao cliente, Orientação ao resultado e qualidade, Planejamento e Organização e Trabalho em Equipe!
**Dê uma olhada nos benefícios oferecidos**:

- Plano de saúde integral Unimed com coparticipação;
- Plano odontológico nacional - Uniodonto
- VA de ~ R$ 496,00/mês;
- Bônus por indicação de talentos;
- Bônus por tempo de casa;
- Bônus de aniversário
- DayOff no mês do aniversário;
- Auxilio psicoterapêutico
- Auxilio BYOD para quem use equipamento próprio

Sobre a contratação:

- Carga horária: 40 horas semanais.
- Regime de contratação: CLT (Efetivo).
**VENHA SER UM NEWEMER !
**

Aplicar para esta vaga