Job descriptionPrincipais Responsabilidades: Realizar atendimentos técnicos (remotos e presenciais) para solucionar problemas de tecnologia e infraestrutura.Executar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos e sistemas das lojas.Acompanhar e dar suporte nas montagens e inaugurações de novas lojas.Garantir o perfeito funcionamento dos sistemas de ponto de venda (PDV), redes e demais tecnologias essenciais.Monitorar e realizar ajustes técnicos para assegurar a operação contínua das lojas.Atuar de forma ágil e eficiente na resolução de chamados técnicos.Estar disponível para viagens frequentes e suporte técnico em diferentes localidades. Main responsibilitiesComo um Analista de suporte iK você deverá: Experiência com suporte técnico, manutenção de hardware e software.Conhecimento básico/intermediário de redes (configuração de roteadores, switches, etc.
).Disponibilidade para viagens frequentes e horários flexíveis.Proatividade, organização e bom relacionamento interpessoal.Habilidade para trabalhar de forma independente e gerenciar demandas simultâneas.Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.Diferenciais: Experiência no varejo ou suporte técnico em lojas.Conhecimento em sistemas de PDV.Experiência em inaugurações ou projetos técnicos. Requirements and skillsComo requisitos básicos, você deve ter: Experiência com suporte técnico, manutenção de hardware e software.Conhecimento básico/intermediário de redes (configuração de roteadores, switches, etc.
).Disponibilidade para viagens frequentes e horários flexíveis.Proatividade, organização e bom relacionamento interpessoal.Habilidade para trabalhar de forma independente e gerenciar demandas simultâneas.Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.Diferenciais: Experiência no varejo ou suporte técnico em lojas.Conhecimento em sistemas de PDV.Experiência em inaugurações ou projetos técnicos.Formação: Formação superior completa ou cursando na área de Tecnologia ou correlatas;Capacidade analítica;Organização;Senso de urgência e discernimento das prioridades;Bom relacionamento interpessoal;Espírito de dono.Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser: Evoluímos diariamenteSomos um TimeSomos colaborativosNos ajudamos constantementeSe você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos! Additional informationAqui na iK, nossa jornada diária conta com Dress Code e Horário Flexíveis, Trabalho Presencial, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, TotalPass, além de outros benefícios como Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, PLR, Auxílio Creche e o Seguro de Vida!
Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças.
Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe!
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