Analista De Suporte

Por que se juntar a nós A Meu Guru democratiza a jornada de estudos de mais de 1 milhão de estudantes de todas as universidades brasileiras. Economizamos tempo dos nossos clientes propiciando a conexão com milhares de gurus (tutores) e inteligência artificial para que suas atividades mais difíceis sejam resolvidas e explicadas através de tecnologia e, principalmente, conexão entre pessoas. Trabalhar na Meu Guru permite que você ultrapasse seus limites, desafie o status quo e interaja com os mais diferentes times. Seu trabalho é usufruído por usuários de todos os cantos do Brasil. Somos uma startup em fase de crescimento e você trabalhará diretamente com os fundadores, focando em experiência do usuário. Responsabilidades Atendimento via mensagem e e-mail aos usuários da plataforma (estudantes e tutores) Responder e monitorar o Reclame Aqui da empresa Registro de inconsistências e possíveis bugs trazidos pelos usuários Requisitos Domínio completo da Língua Portuguesa para tratativas Habilidade com digitação (computador) Escuta ativa Diferenciais (não obrigatórios) Já ter trabalhado na área de suporte ou venda anteriormente Disponibilidade para trabalho no sábado ou domingo (4x/mês) Morar em Serra/ES Graduação finalizada ou em andamento Sobre a vaga Período integral (40h/semana) CLT Presencial em Ative Centro Empresarial, salas 705/706 - Av. Eldes Scherrer de Souza, 975 - Parque Residencial Laranjeiras, Serra/ES (ao lado do Terminal de Laranjeiras) O dia trabalhado aos finais de semana é remunerado em hora-extra, de acordo com a convenção, computado em contra-cheque. Candidate-se à vaga pelo Linkedln ou envie seu currículo para vagasmeuguru.com.