Analista De Suporte Em Software - Compras E Licitações

Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também!Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas. Criamos ainda a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara, que foi premiada duas vezes em 1° lugar como a melhor solução do Brasil para cidades inteligentes.A IPM é formada por mais de 600 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades. Estamos crescendo Brasil afora, e sempre lançando novas soluções que estão transformando o futuro de pessoas e cidades.Nessa vaga, seu desafio será:Atender e fornecer suporte técnico aos usuários para a correta operação e funcionamento do sistema de suprimentos, através de telefone, chat e e-mail (Zendesk);Ajudar a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantir que a experiência do cliente seja satisfatória;Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação.Venha construir o futuro da gestão pública na IPM!
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