Analista De Suporte

Venha fazer parte da Nação Azul!Como será seu dia a dia:A Apsen busca um Analista de Suporte de Tecnologia da Informação (TI) nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível aos colaboradores internos, garantindo o funcionamento dos sistemas de TI e contribuindo para a produtividade da empresa.Responsabilidades:Atender solicitações de suporte interno para as áreas internas via telefone, e-mail, chat, ferramenta de chamados ou pessoalmente; Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software, rede e sistemas de TI; Documentar problemas, soluções e procedimentos de forma clara e concisa.Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso de sistemas e softwares de TI; Realizar manutenções preventivas regulares em equipamentos de TI para prevenir falhas e otimizar o desempenho; Monitorar o desempenho dos sistemas de TI e identificar possíveis problemas antes que causem interrupções; Implementar medidas de segurança para proteger os sistemas de TI contra ameaças externas e internas; Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias de TI; Participar de projetos de TI e fornecer suporte técnico durante a implementação de novos sistemas; Documentar procedimentos e processos de TI.Seguir todas as políticas e procedimentos de segurança da empresa.Para fazer acontecer, você precisa:Interesse em brilhar na indústria farmacêutica; Orientação parao cliente e foco em fornecer um excelente atendimento ao usuário.Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou área correlatas.Oferecemos:Gympass (Wellhub)Seguro de vidaVale-refeiçãoParticipação nos Lucros ou ResultadosPrevidência privadaAssistência médicaAssistência odontológica