Analista De Suporte

A EmpresaA Watermelon é uma empresa de tecnologia e inovação com sedes em Campinas, São Paulo e Portugal. Atuamos em startups, corporações e instituições comercializando consultorias em inovação, digital e desenvolvimento de softwares.ResponsabilidadesLevantar requisitos funcionais de sistemas web; Documentar requisitos funcionais e técnicos de software; Propor melhorias de usabilidade e acessibilidade a portais web; Monitorar experiência do usuário através de ferramentas de monitorização; Elaborar manuais de aplicações de software; Performar e documentar testes funcionais e de software.Reportar incidentes; Analisar as informações e documentos; Conferência de correspondência de informações em diferentes bancos de dados; Suporte ao usuário nível 2.QualificaçõesFormação Superior Completa em Engenharia Informática ou similar; Experiência mínima de 2 (dois) anos e comprovada em projetos na área da saúde; Experiência mínima de 2 (dois) anos e comprovada em utilização das seguintes tecnologias/ferramentas:Experiência mínima de 2 (dois) anos e comprovada em metodologias ágeis SCRUM/Kanban; Experiência mínima de 2 (dois) anos e comprovada em suporte ao utilizador e resolução de pedidos e incidentes; Experiência mínima de 2 (dois) anos e comprovada em base de dados Oracle 11g; Experiência mínima de 2 (dois) anos e comprovada em planejamento, desenvolvimento de casos de teste e execução de testes manuais; Experiência mínima de 2 (dois) anos e comprovada na implementação de regras do Plano Nacional de Vacinação.