Analista De Suporte Erp

Atuante em todo território nacional, é especializada em diversos segmentos, como roupas, calçados, ótico, cosméticos, acessórios, joias, decoração e presentes. Oferecemos um serviço de atendimento de alta qualidade, utilizando um avançado sistema de CRM (Customer Relationship Management) para o controle e registro de todos os contatos, sugestões e atendimentos, a fim de garantir a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.Atividades do Cargo:Prestar suporte ao cliente via sistema de atendimento, chat e telefone; Registrar todas as interações com os clientes no sistema CRM; Fornecer soluçõesrápidas e eficientes para as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes; Acompanhar o processo de atendimento do início ao fim, garantindo que o cliente seja informado sobre o status de suas demandas; Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico; Habilidade de comunicação clara e empática; Experiência com sistemas ERP (diferencial); Facilidade com tecnologias e ferramentas digitais; Capacidade de trabalhar remotamente de forma autônoma.Benefícios:Salário inicial: 1.530,00Vale-refeição/Vale-alimentaçãoPlano de saúdeDay-off100% home officeHorário de trabalho:Segunda a sexta, das 8h às 18h; Sábados alternados com folga durante a semana.