Analista De Suporte Erp

Atuante em todo território nacional, é especializada em diversos segmentos, como roupas, calçados, ótico, cosméticos, acessórios, joias, decoração e presentes. Oferecemos um serviço de atendimento de alta qualidade, utilizando um avançado sistema de CRM (Customer Relationship Management) para o controle e registro de todos os contatos, sugestões e atendimentos, a fim de garantir a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Atividades do Cargo:
Prestar suporte ao cliente via sistema de atendimento, chat e telefone;
Registrar todas as interações com os clientes no sistema CRM;
Fornecer soluções rápidas e eficientes para as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes;
Acompanhar o processo de atendimento do início ao fim, garantindo que o cliente seja informado sobre o status de suas demandas;

Requisitos:
Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico;
Habilidade de comunicação clara e empática;
Experiência com sistemas ERP (diferencial);
Facilidade com tecnologias e ferramentas digitais;
Capacidade de trabalhar remotamente de forma autônoma.

Benefícios:
Salário inicial: 1.530,00
Vale-refeição/Vale-alimentação
Plano de saúde
Day-off
100% home office

Horário de trabalho:
Segunda a sexta, das 8h às 18h;
Sábados alternados com folga durante a semana.