Analista De Suporte Erp

Que tal fazer parte de uma empresa com mais de 20 anos de experiência no mercado e que atende a centenas de empresas em todo o território nacional? Somos especializados em soluções para gestão, utilizando uma ferramenta de avanço tecnológico para trazer mais praticidade, agilidade e ganhos reais para o negócio das empresas. E aí, quer aprender e se desenvolver em um ambiente com uma equipe motivada e que impulsiona pessoas e empresas a atingir um patamar mais alto? Seu lugar é na Olimpus Tecnologia! Já possui experiência com Suporte a sistema ERP? Essa vaga é para você!! Requisitos: Formação superior completa ou em andamento. Vivência com sistema ERP. Desejável Exeperiência em implantação de sistema ERP. Conhecimento em banco de dados SQL. Desejável conhecimento e/ou experiência em processos administrativos em geral, financeiro/contábil/fiscal e preferencialmente comercial: faturamento, cadastro, compras, vendas, logística, recebimento, armazenamento e expedição. Capacidade de comunicação clara e objetiva, e entendimento da necessidade do cliente. Questionador e com visão crítica construtiva. Excelente gestão de tarefas, metas e tempo. Experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de Suporte. Habilidade e afinidade com TI, preferencialmente tendo atuado com sistemas de gestão (ERP) como usuário ou suporte a sistemas em geral. Jornada de trabalho: 100% presencial Atividades: Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais CRONOS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa e média complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes. Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas. Registrar, em sistema todos os atendimentos realizados. Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema). Benefícios: Auxílio Alimentação ou Refeição Auxílio Transporte ou Combustível Convênio médico e odontológico Auxílio Creche Programas de Incentivo DAY OFF de AniversárioFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus TecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (BI)