Analista De Suporte Erp - Logística E Transporte

Somos uma empresa que conecta pessoas, informações e experiências em tecnologia.
Que antecipa o problema em busca do melhor resultado para nossos clientes.
Trabalhamos para ser a referência em toda operação do transporte e logística.
/n Para fazer parte do time, você precisa: Superior Completo ou Cursando em Logística, Administração, Comércio Exterior e áreas correlatas; Conhecimento básico em Pacote Office; Experiência em emissões de documentos legais para o transporte (NFe, CTe, MDFe); Experiência anterior em empresas de Transporte; Boa comunicação oral e escrita; /n Receber e registrar solicitações, problemas ou dúvidas dos usuários por diversos canais (telefone, e-mail, chat e etc); Avaliar e categorizar os problemas recebidos, priorizando os mais urgentes e complexos; Fornecer orientações e soluções rápidas, quando possível, diretamente ao usuário; Guiar os usuários sobre como utilizar sistemas, softwares ou realizar tarefas básicas em seus dispositivos; Manter uma base de dados com soluções para problemas comuns que possam ser reutilizados em futuros atendimentos; Utilizar ferramentas de suporte remoto para acessar computadores e solucionar problemas à distância.