Analista De Suporte Erp Para A Área Fiscal E Contábil

Descrição:Requisitos:Curso superior em andamento ou concluído na áreas de Ciências Contábeis ou afins.Conhecimento de regras de negócio voltada a fiscal e contábil;Experiência com ERP, pode ser como usuário do sistema;Perfil Analista.Responsabilidades:Atender de forma remota (chats, e-mail ou telefone) aos usuários do sistema;Realizar o suporte do sistema;Analisar o chamado do usuário para solucionar;Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade;Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.Atender com excelência os clientes internos e externos;Analisar os dados da solicitação do cliente para compreender urgência de resolução;Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.
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