Analista De Suporte Externo N2

Analista de Suporte Externo N2 Porto Alegre - RSAtividades:
Realizar atendimentos de suporte tcnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; Manter os clientes informados sobre mudanas no servio, tendncias e oportunidades. Efetuar pesquisa de satisfao com clientes; Construir com os clientes um relacionamento sustentvel e de confiana por meio de uma comunicao aberta e interativa; Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantao do sistema; Auxiliar e orientar os colegas em dvidas sobre chamados; Auxiliar nas demonstraesdo sistema quando for requisitado.
Benefcios
- Ticket alimentao
- Vale-transporte

Certificao ConhecimentoRequisitos:
Superior/Tcnico em Administrao, Gesto Comercial, Processos Gerenciais, reas de TI; Experincia em Funcionamento de NF-e, NFS-e, Sped, Tributaes, CFOPs, CST, TEF; Ter atuado em atendimentos externos ou implantao de sistemas in loco; Desenvolver SQL; Ter amplo conhecimento em relatrios gerenciais (DRE, Ponto Equilbrio, Mapa Gerencial, Ponto de Pedidos); Conhecer processos gerenciais; CNH B.
Informaes AdicionaisSalrio e R$ 1.900,00 + VT + VA + Convnio com Sesc.