QUEM SOMOS?
A iK, UM ECOSSISTEMA DIGITAL, iniciou suas atividades em dezembro de 2010, inspirada por uma parceria internacional de empreendedores de Harvard. Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.
Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.
NOSSO PROPÓSITO:
Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.
Nosso propósito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem. Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação contínua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.
Responsabilidades e atribuições
No seu dia a dia, você irá realizar:
Prover a instalação de recursos de TI (microcomputadores, notebooks, impressoras, ativos de rede, dispositivos móveis, softwares etc.)
Prover atendimento de forma remota e presencial quando necessário
Atuar com Office365 e Active Directory
Atuar também com atendimento básico a redes e servidores
Realizar análise e atuação nos chamados da ferramenta
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
Requisitos e qualificações
Como requisitos básicos, você deve ter:
Disponibilidade para trocas de horário conforme escala de atendimento e cobertura;
Experiência em atendimento a microinformática;
Capacidade analítica;
Resiliência (Pois, irá trabalhar em ambientes diferentes);
Organização;
Senso de urgência e discernimento das prioridades;
Bom relacionamento interpessoal;
Espírito de dono.
Possuir carro, pois é necessário realizar atendimento em outras unidades próximas à região.
Requisitos desejáveis:
Ensino superior cursando ou completo em tecnologia ou áreas correlatas
Conhecimento básico em redes de computadores;
Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser:
Evoluímos diariamente
Somos um Time
Somos colaborativos
Nos ajudamos constantemente
Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos!
Informações adicionais
Aqui na iK, nossa jornada diária conta com Dress Code, Horário Flexíveis, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, Gympass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Transporte, Auxílio Creche e o Seguro de Vida!
Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe!
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