Analista De Suporte Fiscal

Formação: Administrativo, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins.
Conhecimentos: Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI; Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P; Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, etc); Desejável experiência de trabalho em equipe.
Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook); Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa.
Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível; Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema; Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área; Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.