Analista De Suporte Help Desk Erp

Buscamos profissionais com experiência em Suporte Help Desk ou Área Financeira/Contábil para atuar no suporte aos clientes do ERP Senior.
**- Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP;**

**Responsabilidades**:

- Atendimento personalizado aos nossos clientes, guiando-os através do universo do nosso sistema ERP.
- Documentar e acompanhar cada etapa dos tickets junto à nossa equipe sênior de desenvolvimento.
- Criar guias e vídeos úteis para nossos clientes, tornando a experiência com nosso ERP ainda mais incrível.
- Registrar cada interação com nossos clientes em nossas ferramentas.
- Ser um agente de soluções, trazendo ideias inovadoras para melhorias e customizações.

**Requisitos**:

- Formação (ou em andamento) nas áreas de Ciências Contábeis, Administração, Gestão Empresarial, Sistemas da Informação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
- Conhecimento prévio do sistema ERP Senior ou experiência em suporte é um diferencial.

**Horário de Trabalho**: Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;
Quartas-feiras em regime home office.

**Benefícios**: Vale Alimentação, vale transporte, convênio médico, convênio odontológico, convênio farmácia, gympass, seguro de vida, auxílio creche, auxílio terapia, PLR, parceria com SESC, descontos em Universidades e escolas de idiomas, day off, entre outros.

**Como se Candidatar**:
Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$2.245,00 - R$2.246,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas