Analista De Suporte Helpdesk - Butantã

Ensino Superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas.Experiência na atividade será um diferencial.Experiência em ambiente Linux será diferencial.Boa comunicaçãoSenso de urgênciaTrabalho em equipeEmpatiaSer proativoRealizar suporte a usuários, atendendo as solicitações via sistema de chamados, por telefone, presencial, remoto e via comunicador interno.Acompanhamento de chamados.Instalação, manutenção de hardware e software.Reprocessar tarefas de acordo com a solicitação.Recuperar arquivos, programas e relatórios.Homologação e teste de softwares.Configuração de impressoras.Configuração de contas de e-mail.Elaboração e documentação de procedimentos de TI.