Analista De Suporte (Hibrido)

E se tiver isso também, melhor ainda: Ensino técnico ou superior cursando;
Compreender fluxo de integração com ERPs, noções de Estoque, Preço e Emissão de Nota Fiscal;
Conhecimento em fluxo de compras on-line;
Conhecimento básicos em HTML e CSS;
Como será seu dia a dia:
Realizar atendimentos via chat, WhatsApp e e-mail para atender às demandas dos clientes;
Auxiliar nos processos de integração e reportar bugs à equipe de desenvolvimento por meio da plataforma Zendesk; 
Participar de projetos do suporte como aulas ao vivo, comunidade ou até Reclame Aqui;
Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado; 
Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico.
E para tirar de letra, você precisará:
Possuir vivência em Suporte Técnico em Softwares como: ERPs, Automações, Plataformas, entre outros; 
Boa comunicação verbal e escrita; 
Ser paciente e analítico; 
Detalhista;
Proativo; 
Empático e Cordial; 
Multitarefas; 
Saber trabalhar em equipe, espírito de Time;
Ter senso de urgência;