Analista De Suporte - Híbrido (Joinville)

Somos uma empresa inovadora que oferece soluções de pagamento, incluindo maquininhas, cartões, e plataformas digitais para salões de beleza e academias. Nossa missão é facilitar a gestão e o crescimento dos nossos clientes através de tecnologias avançadas e serviços personalizados.

**Descrição da Vaga**: Estamos buscando Analistas de Suporte para atuar em nosso time, que oferece suporte a clientes e parceiros, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos nossos produtos e serviços. As vagas são para trabalho em modelo híbrido em Joinville, com 3 vagas para o nível júnior e 2 vagas para o nível pleno.

**Responsabilidades**:

- Análise e resolução de problemas relacionados às nossas soluções de pagamento e plataformas digitais.
- Registro e acompanhamento de chamados, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
- Contribuição para a melhoria contínua dos processos de suporte e satisfação do cliente.
- Participação em treinamentos e atualizações sobre novos produtos e funcionalidades.

**Requisitos**:

- Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas (Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Administração, etc.).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Habilidade para trabalhar em equipe e comunicação eficaz.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, com um sábado por escala ao mês.

**Diferenciais**:

- Experiência com Salesforce.
- Conhecimento em sistemas de pagamento e plataformas de gestão de negócios.

**Benefícios**:

- Vale Refeição/Vale Alimentação.
- Vale Transporte.
- Vale Farmácia.
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.

**Modelo de Trabalho**: Híbrido - Joinville, SC
**Carga Horária**: Segunda a sexta-feira, com um sábado por escala por mês.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.800,00 - R$3.300,00 por mês