A Extreme Digital Solutions é uma empresa jovem, fundada em 2014, antenada nas mais modernas tendências e tecnologias .
Temos como missão tornar negócios mais simples e eficientes, e, na nossa essência, a busca e integração de soluções para as mais complexas e diversas necessidades dos negócios de nossos clientes.
Ao longo desse tempo atingimos a marca de 1000 colaboradores no Brasil e temos na bagagem centenas de projetos desafiadores, com uso intenso de inteligência artificial, e uma visão sempre cuidadosa com a experiência do usuário e sucesso do cliente.
Um papel na EDS é uma oportunidade para fazer parte de algo diferenciado .
Somos uma empresa que não tem medo de assumir riscos e inovar.
Sim, somos aventureiros e gostamos disso!
Nosso time de talentos tem espaço para você que quer crescer e entregar resultados surpreendentes!
O que você fará?
Será responsável por garantir o funcionamento eficiente de sistemas, infraestrutura de TI e suporte técnico para usuários finais.
A tua rá como intermediário entre os usuários e as equipes de TI, solucionando problemas técnicos, implementando melhorias e oferecendo treinamento quando necessário Responsabilidades Principais: Atendimento a usuários para resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.
Registro e acompanhamento de chamados técnicos em sistemas específicos de gerenciamento de serviços (e.g., ServiceNow , Jira ).
Acompanhamento de servidores, redes e dispositivos para garantir disponibilidade e performance.
Identificação e resposta a incidentes, prevenindo impactos maiores.
Configuração, instalação e atualização de computadores, sistemas operacionais, impressoras e outros dispositivos.
Qual bagagem você deve trazer?
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS ).
Experiência com redes (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).
Familiaridade com ferramentas de monitoramento e suporte remoto.
Boa comunicação para interagir com usuários de diferentes níveis técnicos.
Paciência e empatia para lidar com situações de pressão ou frustração.
Raciocínio lógico para diagnosticar e resolver falhas técnicas rapidamente.