Analista De Suporte Ii - Sc

Realizar atendimentos de média complexidade; Prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, incluindo a triagem dos chamados, dando feedback constante ao cliente e buscando o menor tempo de resposta/solução possível; Realizar a análise de média complexidade do setor (regra de negócio, fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets); Identificar e reportar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados; Identificar e propor soluções alternativas e definitivas, visando melhorar a experiência dos clientes com os produtos da Betha.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Betha SistemasDesenvolvimento de software.Ramo:Informática/ Tecnologia (CB)