Job descriptionVAGA: ANALISTA DE SUPORTE III - OPORTUNIDADE HÍBRIDATECNOLOGIA Somos a área de Tecnologia e nosso objetivo é prover soluções tecnológicas inovadoras, garantindo a melhor infraestrutura, desenvolvendo softwares com excelência e aplicandoanalytics, alinhados com as estratégias de governança e segurança da informação, visando uma entrega ágil e de alto desempenho, conectada às necessidades da companhia e melhor experiência dos nossos clientes.Main responsibilitiesO QUE BUSCAMOS: Buscamos um(a) ANALISTA DE SUPORTE III para atuar com as atividades abaixo: Prestar suporte em atividades de complexidades diversas, atuando de forma remota e presencial envolvendo o parque de hardware (notebooks, desktops, scanners, impressoras, servidores Windows e outros periféricos). Ser ponto focal de apoio para o time de N1 e N2, fornecedores e implantação de novos projetos. Atuar com ferramentas cloud (Intune, Azure AD e demais do Office365), deploys de aplicativos e correções de vulnerabilidades de softwares/hardwares com linguagens de programação (PowerShell, Python, Power Automate, etc). Atuação remota e presencial, envolvendo gestão de software e hardware, configuração de equipamentos, criação de procedimentos, troubleshootings de problemas e resolução de chamados N3 com ferramentas de ITSM (JIRA). Administrar o ambiente tecnológico com ferramentas Cloud e On-premises, garantindo o monitoramento e integridade de sistemas e hardwares, além de atividades proativas e corretivas para o gerenciamento dos recursos. Administrar o deploy de softwares e atualizações de forma automatizada com o uso de ferramentas de mercado como Intune e outras correlatas, garantindo a segurança da informação e estabilidade do ambiente. Manter os padrões de hardware e software previamente estabelecidos pela empresa, assim como os requisitos técnicos para a contratação de novos serviços. Participar de projetos na área de infraestrutura de TI, usando as melhores práticas do SCRUM ou outras ferramentas/Frameworks. Buscar melhoria contínua através de PDCA, Lean e outros, a fim de diminuir recorrências de atendimento técnico e aprimoramento dos processos internos e necessidades do negócio. Requirements and skillsPara isso, é necessário:Superior em Ciências da Computação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou outras equivalentes à área de tecnologia. Conhecimentos em cloud Azure: Microsoft Intune, Microsoft Entra ID (Azure AD) e Suíte Microsoft 365. Experiência com gestão de usuários e hardware com Microsoft Active Directory (AD) e Windows Server. Redes de computadores tradicionais e ambientes híbridos. Frameworks e Metodologias como ITILv3/4, Scrum, Kanban e LEAN. Experiência com criação de scripts e automações com PowerShell, Python ou ambientes Low Code. Diferenciais:Certificações Azure: AZ-900, MS-900 ou SC-900.Outras Certificações Windows Server, Linux, LEAN e ITILv4.Experiência com atendimento de solicitações via JIRA.Especializações ou MBA em áreas de Tecnologia.Additional informationLOCAL DE TRABALHO Alphaville / Barueri - SPMODALIDADE Trabalho Híbrido REMUNERAÇÃOCompatível com o MercadoBENEFÍCIOSAssistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos; Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem! Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária; Vale Transporte – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon; Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados;Auxílio home office - Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto; Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos;Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;Gympass - Para colaborar com o seu bem-estar físico; Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado; Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional; Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais; Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis; Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro; Dress code: Seja você mesmo(a)! Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.
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