Analista De Suporte - Infraestrutura (Híbrido)

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:

- Atuar na manutenção e configuração do parque de máquinas;
- Solucionar problemas do pacotes office, libre office, Google;
- Controlar, verificar a instalação de software;
- Orientar o usuário local e remoto, e configurar acessos remotos via VPN quando necessário;
- Realizar interface com fornecedores de TI;
- Mapear e manter atualizado o inventário de equipamentos;
- Fazer troca de componentes dos equipamentos (notebook/desktop) como HD,SSD e memória.
- Coordenar e acompanhar os serviços de telefonia móvel;
- Garantir e manter a confidencialidade das informações dos clientes interno;
- Gerir termos de uso correto dos materiais e equipamentos disponibilizados pela empresa;
- Assegurar que os padrões de serviços às clientes estejam de acordo com os indicadores previstos, garantindo assim a continuidade e a manutenção de contratos permanentes;
- Manter o processo de melhoria contínua nos serviços prestados às clientes;

**Requisitos**:

- Técnico/tecnólogo ou Bacharel, completo ou cursando em Tecnologia da Informação;
- Mínimo de 6 meses e desejável 2 anos de experiência na função e no segmento de transportes;
- Conhecimento técnico em Hardware e software em geral, A.D.(Active directory);
- Desejável experiência com atendimento de chamados via Help Desk;

**Indispensável: Ter disponibilidade de horários e fácil acesso ao bairro Portão em Curitiba.
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**TIPO DE CONTRATAÇÃO: PJ