Analista De Suporte Joinville

Responsabilidades do CargoAtender os clientes para resolução de dúvidas e incidentes;Analisar tecnicamente as demandas com foco na resolução;Encaminhar chamados para equipes internas quando for necessário com as informações detalhadas;Controlar o status de chamados técnicos, interagir com os usuários e posicioná-los sobre as datas previstas de atendimento;Capacitar nossos clientes no melhor das nossas soluções;Coletar feedback e sugestões de clientes.#LI-ONSITE
#J-18808-Ljbffr