Analista De Suporte Jr (12X36 - 07H Às 19H) - Vaga Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência

O que esperamos de você? Ensino médio completo. Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial. Experiência com suporte TécnicoConhecimentos desejáveis: Testes Básicos de elétrica; Noção de Redes; Microinformática; Técnicas de atendimento ao usuário.Como será o seu dia a dia? Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita; Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado; Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas; Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado; Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.