Analista De Suporte Jr - Cond21

**No dia a dia, os desafios serão**:

- Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior;
- Registro dos atendimentos e acompanhamento da solução dos tickets visando cumprimento de SLA;
- Instalações, atualizações e configurações de sistemas ERP da empresa;
- Relacionamento com clientes, visando satisfação e solução de demandas.

**Esperamos que você tenha**:

- Boa comunicação (oral e escrita);
- Escuta ativa;
- Proatividade;
- Organização;
- Facilidade de relacionamento com a equipe;
- Conhecimento básico sobre redes de computadores;
- Paixão por desafios e por encantar com clientes.

**Não é obrigatório, mas se tiver vai fazer nossos olhos brilharem**:

- Gostar do que faz, ou seja, gostar de se comunicar e atender clientes, encantando-os.
- Experiência em atendimento ao cliente para ERP's via canais digitais e telefone;
- Conhecimento em SQL Server para instalações e configurações.
- Experiência anterior com atendimento a clientes,
- Vaga 100% presencial em Belo Horizonte.