Analista De Suporte Jr

DETALHES DA VAGA

EMPRESA: ALGAR TECH

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Profissional exclusivo para atendimento ao Cliente;
Possui como principal tarefa o recebimento de demandas dos clientes para tratar imediatamente ou com as áreas responsáveis;
A principal missão deste cargo é atender e monitorar as solicitações dos usuários, específicas deste produto, conhecendo todo o processo operacional, comercial e contratual deste serviço.
Ter conhecimento em pacote office;
Boa postura e dicção;

ESCOLARIDADE

Desejável Ensino médio completo.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Conhecimento básico de Informática, conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes.
Desejável certificação Itil V3 Foundation, MCP e LPI1.
Desejável ITIL Foundation.
Para Banco de DadosBanco de Dados; Conhecimento em banco de dados OLTP; Conhecimento em procedimentos SQL e Package.
Para Sistemas OperacionaisInglês intermediário.
Noções de redes de computadores, hardware, segurança, co

APRESENTAÇÃO DO CARGO

Fornece suporte técnico para os usuários internos de aplicativos e equipamentos da organização por exemplo computadores servidores mainframes

IDIOMAS NECESSÁRIOS

Desejavel Inglês ou espanhol intermediário.
BENEFÍCIOS

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia
- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

PRÉ - REQUISITOS

Resida nas Cidades: Barueri