Buscando uma oportunidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador? Se você gosta de tecnologia e deseja ter experiência com aplicação de técnicas econômicas em startups, venha colaborar com a gente como Analista de suporte Junior ! Na PROFFER você encontra uma startup em rápido crescimento cuja missão é promover relações ganha-ganha entre vendedores e compradores. Para isso, nós utilizamos algoritmos de Inteligência Artificial e Advanced Analytics para encontrar preços justos dos produtos à venda pelo varejista, aumentando o lucro do vendedor sem aumentar o preço médio para o comprador. Aqui você terá a oportunidade de participar da criação de coisas novas e ver o resultado delas no dia a dia dos clientes. Terá também a oportunidade de conviver com pessoas de excelência em suas áreas de atuação. A gente acredita que as empresas ou pessoas que não inovarem estão abraçando o risco de perder espaço no mercado, mas entende que a inovação não se resume à tecnologia. Na PROFFER, ela é principalmente fruto da vontade que as pessoas têm de fazer melhor e diferente quando se deparam com obstáculos. Então, nossa proposta é que você possa fazer a diferença! Na vaga de Analista de suporte Júnior você terá a oportunidade de gerar grande impacto nas atividades da empresa, além de colaborar com o rápido crescimento do mercado de IA.
Suas atribuições no cargo serão: Realizar o atendimento dos canais de suporte (Chat, E-mail e Whatsapp); Fazer a triagem do ticket e direcioná-lo para as áreas responsáveis; Auxiliar no atendimento e na experiência do cliente.
Buscamos alguém com o perfil: Formação em Publicidade, Administração ou áreas semelhantes; Interesse em pesquisa aplicada, com foco na resolução de problemas do mundo real através da aplicação de técnicas econômicas e estatísticas; Interesse em áreas de atendimento (CS, CX, entre outros); Capacidade de se adaptar às mudanças de ambiente; Vontade de aprender; Ser hands-on.
Será um diferencial se você também tiver: Conhecimento na ferramenta Clickup; Experiência no setor de tecnologia ou startup; Conhecimentos em processos do setor de Customer Success.
Uma vez aqui, a gente visa te proporcionar: Trabalho 100% remoto; Oportunidade de crescimento profissional; Relacionamento direto com os sócios; Crescimento de remuneração de acordo com o desempenho; Incentivo para aprendizagem contínua; Autonomia e estabilidade para tomada de decisões. Se você quer participar desse desafio conosco, envie seu cv para: operaçõ******