Somos uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento.
Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços DogHero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos, em parceria com a Porto Seguro, e muito mais.
A Petlove é digital, mas também marcamos presença com as nossas lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros estados), que além de petshop, oferecem banho e tosa, atendimento veterinário e espaço Pet Play.
O que nos move Onde tem pet, tem love.
Por isso, a Petlove acredita no poder de transformar o mundo em um lugar onde todos os pets possam ser mais felizes e saudáveis.
Nosso jeito de trabalhar Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas.
Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
Mas afinal, o que é ser Petlover?
Ser Petlover é colocar o bem-estar e a felicidade dos pets como prioridade, sempre.
Ser Petlover é valorizar o risco calculado, fazer o que diz e agir com velocidade.
Ser Petlover é atrair, reter e desenvolver os melhores talentos.
Ser Petlover é experimentar e se esforçar para inovar constantemente.
Ser Petlover é trabalhar colaborativamente para construir nossa visão comum.
Ser Petlover é ser eficiente, ágil e simplificar.
Ser Petlover é valorizar a diversidade e a construção de um ambiente cada vez mais inclusivo.
Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas.
Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema!
Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade.
Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito. /n • Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em manutenção de hardware e software, com experiência em suporte a usuários finais.
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto, como TeamViewer ou AnyDesk.
• Noções básicas de Active Directory (AD), como criação e gestão de usuários.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de atender e orientar usuários.
• Organização e proatividade, com habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
Diferenciais: • Experiência prévia em ambientes de Centro de Distribuição (CD) ou em rotinas de turnos.
• Conhecimento em sistemas de automação, como DEMATIC .
• Conhecimento básico sobre o sistema BSeller .
• Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e inventário de TI.
/n • Prestar suporte técnico a usuários finais, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes, tanto presencialmente quanto remotamente.
• Configurar conexões VPN para acesso remoto seguro aos recursos corporativos e realizar suporte básico em casos de falha.
• Auxiliar na administração de contas e permissões no Active Directory (AD), incluindo criação e desativação de usuários.
• Realizar manutenção básica em notebooks e desktops, como instalação de sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
• Configurar e dar suporte técnico a periféricos, como impressoras, scanners e dispositivos conectados.
• Gerenciar e resolver chamados técnicos por meio de ferramentas de gestão de tickets, garantindo atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
• Acompanhar a gestão de ativos de TI, mantendo inventários atualizados e auxiliando no controle de equipamentos.
• Fornecer orientação técnica básica a usuários sobre ferramentas corporativas, como Google Workspace e Microsoft 365.
• Conhecimentos iniciais em redes de computadores, incluindo configuração e suporte a switches e firewalls.
• Noções gerais de infraestrutura de TI, como cabeamento estruturado e conectividade de rede.
• Apoiar no monitoramento básico da infraestrutura de TI, relatando falhas de conectividade de rede ou servidores.
• Auxiliar na documentação de processos e procedimentos técnicos simples.
• Atuar em ambientes de Centro de Distribuição (CD), com familiaridade com rotinas operacionais específicas.
• Adaptar-se à dinâmica de turnos de trabalho e disponibilidade para plantões aos finais de semana, caso necessário.